费率问题及支付公司

（1）贷记卡（信用卡）：0.60%秒到，单笔5万。

（2）借记卡（储蓄卡）：0.60%-25封顶。单笔10万。交易额临界值：4545元。4545元以下金额按照0.006核算手续费，4545元以上金额全部按照25核算手续费。

储蓄卡秒到手续费为交易额的0.1%。

举例交易10000元，正常手续费是25元，秒到手续费是10000*0.1%=10元，手续费合计35元。

举例交易50000元，正常手续费是25元，秒到手续费是10000*0.1%=50元，手续费合计75元。以此类推。

（3）云闪付：1000元以下金额，费率0.38%秒到；1000以上手续费为刷卡费率。

（4）支付公司名称：深圳瑞银信信息技术有限公司

中国人民银行查询网址：

支持对公账户吗？

支持对公账户，正常的资料除外，还需要提供营业执照和开户许可证，而且只能T+1到账，不能秒到账。

钱已经入账了，为什么S0提现显示失败？

这个是系统数据库更新延迟导致，几分钟后会显示成功。

激活瑞易生活（商户版）APP提示商户信息不存在？

激活瑞易生活（商户版）app，如果身份证最后一位是字母，必须是大写，否则会提示商户信息不存在。

瑞银信为什么账号冻结了？

账号冻结是触发了系统风控，资金没有风险，需要提交交易卡片正反面照片解冻，资料提交审核通过后第2个工作日入账，请耐心等待。

规范交易用卡习惯，避免触发风控导致账号冻结，请注意以下几点。

（1） 同一张卡不要连续刷卡，2笔交易要间隔1小时以上。

（2） 密码错误、余额不足、交易失败、交易超限2次以上当天就不要再刷卡了。

（3） 刷卡不要每次都刷整数，要有零有整。

（4） 刷卡尽量在05:00-22:00期间交易。

刷卡积分问题

瑞银信刷卡有积分，但是不能保证100%有积分。积分是发卡行给的，需要咨询发卡行。例如同样的刷加油和超市交通银行有积分，招商银行就没有积分。

瑞银信如何限额？

信用卡单笔最高5万，储蓄卡单笔最高10万。

机器可以拿到外地使用吗？

建议在装机所在地使用，不要移机使用。

04月12号前瑞易生活（商户版）APP绑定2张信用卡的客户，如何将秒到额度提高到30万？

（1）登录“瑞易生活（商户版）”APP，点右下角“我的”。

（2）选择“关联商户”，点“解绑”，输入验证码，解绑完毕自动跳登录页面。

（3）点“激活账号”，把商户编号、身份证号、原手机号重新激活，秒到额度立马调整至30万/日。

哪几个地区不能入网？

北京、西藏、内蒙、青海、新疆。这5个地区不可入网，商户名称里不能出现这些字眼，可以报周围省份商户。北京可以河北。

办理瑞银信机器有年龄限制吗？

有的，必须18岁-60岁，有身份证。

开机时屏幕出现黄色英文，无法开机。

屏幕出现黄色英文Low Battery  表示机器电量不足，需要充电以后再使用。

刷完卡了多久到账

正常刷完卡，2分钟左右到账。如果遇到延迟入账，2个小时内入账都属于正常。

刷完卡了没到账怎么办？

（1） 核对结算类型

代理商后台查询该商户的业务类型，确定是S0才可以秒到。

（2） 交易金额及刷卡时间

交易金额100以下不秒到，第2个工作日到账。05:00-22:00期间交易才秒到。

（3） 检查是否激活瑞易生活APP及绑定信用卡

没有激活瑞易生活APP，秒到额度是2000元/日。

激活瑞易生活APP，秒到额度是5万/日。

绑定1张信用卡，秒到额度是15万/日。

绑定2张信用卡，秒到额度是30万/日。

（4）拨打4001177777，选择人工服务。

所需资料：原始商户编号（280元小票的商户编号或者瑞易生活首页上方的商户编号，887开头的15位数字）、入账人姓名和入账卡后四位。客服便给予查询处理。

瑞银信秒到时间？

秒到时间：05:00-22：00

22:00-23:00交易是第2个工作日到账；

23:00-24:00交易是第3个工作日到账；

00:00-05:00交易当日5点以后到账。

押金280什么时候退呢？

第一笔交易280刷完以后，365天内信用卡刷够88万，系统会在1-3个工作日退还押金至绑定的储蓄卡里。

瑞易生活（商户版）APP下载链接？

瑞易生活（商户版）下载连接：

机器如何刷卡呢？

（1） 机器在中国银联页面直接按9号键输入金额

（2） 或者先按“确认”键，然后按1消费，输入金额。

机器怎么签到呢？

机器主页面在中国银联页面，按确认键，选择7管理，点1签到，选择1POS签到，操作员号01，密码0000. 开机签完到然后再交易。

如何换装流量卡？

打开机器后盖，卡槽在机器右下位置，流量卡芯片朝下装入即可。

如何装打印纸呢？

机器正上方盖子向上扣下，然后把打印纸装入即可，打印纸出纸方向为机器头部向上。

机器没有电了，如何充电呢？

使用机器自带充电器或者安卓手机充电线，插入机器左下角USB口进行充电，充满2个小时左右就可以。

机器如何开关机呢？

按着左上方红色开机键5秒钟，机器就开机了；关机也是同样操作。

闪付和云闪付的区别？

目前芯片卡基本都带闪付功能，闪付就是卡片直接闪付，云闪付是通过手机支付，不需要卡片。

瑞银信机器支持云闪付吗？