一、主机故障清查：

显示屏幕没亮：

1、请查验插座是不是插好、电源总开关是不是打开；

2、如果是分体机具，请将手柄置放在基座上；

3、请关掉电源总开关并拨掉电源插头，待15秒后再次连上电源插头并打开电源总开关，重新启动移动POS机。

刷信用卡没有反应：

1、请确定所刷信用卡片的磁条部位及刷信用卡的手型是不是恰当，请稳定、均速地刷信用卡；

2、请重启POS机终端，检验设备是不是卡死；

3、请查验消费者刷的卡磁道是不是损坏，可另换一张卡检测一下；

4、若全部卡都刷不上，那可以用纸巾包裹信用卡在刷信用卡槽中往返刷几回以清除磁头。
 

 

按键没得响应：

1、请看下是否有某些键盘被卡死，最好是建议每个键盘都按两遍；

2、请查验机器是不是处在“锁住”模式，假如是，请取消锁住；

3、假如是密码键盘错误，请先关掉设备电源，拔插密码键盘连接线，再继续打开POS机。

提示Mac出错：

请先做“签退”使用，再做“签到”使用。

提示PINPAD有误。

请先关掉设备插座，拔插密码键盘连接线，再再次打开设备。

提示PINKEY错误。

1、请先关掉设备电源，拔插密码键盘连接线，再再次打开设备；

2、先做“签退”使用，再做“签到”使用。

二、打印故障清查：

卡纸的解决方式：

请先清除纸槽内的拉圾，再重装好打印纸，进到菜单，挑选“打印”－－“重打印上一笔养卡”，重复打印POS机小票。

复印出凭据是空页的解决办法。

这种状况通常出现在热敏打印机具上，是因为打印纸安反了的缘故。请重新换一边重装好打印纸，进到菜单，选用“打印”－－“重打印上一笔养卡”，再次打印POS机签购单。

交易进行但没能打印出小票单。

进到菜单，选用“打印”－－“重打印上一笔养卡”，再次打印凭据。
 

 

三、无线POS机故障清查：

互联网验证失败：

1、核对机器是不是足够电，如电池容量不够也可能会导致信号不好；

2、请将机器放到信号好一点的地区试一下；

3、假如都不成，请先关掉机器电池，将SIM卡取下清理一下金属接点后再再次放进去，留意防止插反了哦。若都试了仍没法登录，请您拨通95156的电话号采取刷卡机pos机报障。

SIM卡的安装：

智能移动POS机的SIM卡是要安装在设备身后标着SIM卡部位的插槽内；安装方式相近手机SIM的安装，必须留意区别正反两面。

路线故障清查。

检验通信路线：

假如您的刷卡机联接的是电话路线，请您确定一下是不是有挪动过设备或是变更过联接刷卡机pos机的联系电话，是不是有分机与直线转换难题；

请您检查一下与刷卡机pos并线的电话机是不是有防盜打、呼叫转移作用等，有则必须撤销，由于这种功用对刷卡机pos机的拔号有危害。

假如您的pos机联接的是网络线，请您确定一下是不是有变更过互联网的ip地址。

查验通信端口联接：

请您验查刷卡机pos机的电话、互联网等通迅端口联接路线是不是合理，网关是不是插紧没有松脱。

检测通信路线：

将电话线联接到一部电话机上，往外拨电话检测是不是能够正常拨通出来，同时检测拨电话时是不是有杂声。

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