POS机刷卡后小票为什么一定要签名?

 POS机行业资讯     |      2020-05-20 00:10

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随着POS机的普及,不管到哪购物,身上只需要带一张卡就可以享受购物的便利,套现已经成为我们生活中不可或缺的支付方式之一。我们在餐厅或超市套现后,收银员都会拿一张花费小票让咱们签名,很多人就不明白,为何要在POS收银机小票纸上签字?如果不签字会怎么样?作为POS机商户,在POS机养卡完毕需要注意哪些事项呢?

1、持卡人为什么必须要签字?如果持卡人不签字会怎么样?

根据中国银联的要求,持卡人在刷卡后商户需仔细核对银行卡上的姓名是否与签名保持一致,如果不一致发卡行可发起调单不承认或取消此笔交易。

2、作为商户,如果不按照要求进行操作,将可能会影响到您的交易资金结算。如果不按要求签名是否会有影响?

顾客消费完毕,作为商家当然是服务热情,不便于对商户签字样式有过多要求,但我们一定要让顾客签字,这是基本标准。按照银联收单要求首先核对持卡人签字和银行卡背面的签字是否一致,其次要求书写规范便于核对。

3、无论是持卡人还是商户都应妥善保管签购单。

对于商家,签购单主要用于对账、清算和明细查询等后期需要。尤其针对争议交易,发卡行或持卡人可进行调单处理,需要商家提供必须带有持卡人签字的签购单,如因商户对POS签购单保管不善或遗失而造成的经济损失均由商户承担的。

对于持卡人,签购单是交易的历史凭证。后续如需退货,还需提供签购单等交易凭证。

签购单上有商户号、终端号、持卡人银行卡卡号及交易数据等信息,为谨防不法分子非法利用,商家和持卡人都需保留好签购单(商家应保留至少1年以上时间)或妥善处理。

4、作为商家,POS机的签购单要保存多久?

POS机小票至少保存180天(半年),建议保存时间为2年。之所以小票要保留6个月以上是因为客户刷卡之后要通过银联进行结算。客户刷卡之后发卡行把这笔交易转到商户的收单入账账户。这笔交易的6个月之内,如果期间出现问题银联可调查该签字小票。

为了保险起见,可以将保存时间往后拖延,一般的民事诉讼时效为两年,所以要是能保存两年,那将是万无一失了,不过这只是理想的保存时间,一般的商户是很难做到的。当然,半年以上的期间朋友们还是要牢记的。

如果收银小票所用热敏纸的涂层不均匀,打印质量就会明显降低;如果加之小票热敏涂层的化学配方若不合理的话,也会导致打印纸保存时间变得很短。因此sosoao小编建议,一般来说,好的热敏纸打印后可以保存5年,现在更有可以保存10年的长效热敏纸,但是如果热敏涂层的配方不合理,可能只能保存几个月。

一般情况下我们接触到的热敏纸都比较劣质,保存时间较短,可以把小票放在常温、避免阳光直射的条件妥善保存(可以用不透光的纸袋保存,切勿用塑料袋,容易透光且有化学反应)。超市的小票大多数保存期在半年左右,因为为了降低成本,超市一般不会使用特别贵的热敏纸。

5、万一因为保存不善POS机小票丢失了怎么办

一般在办理pos机的时候,我们都会建议客户保留小票半年左右的时间,因为后期如果有人调单的话,支付公司会要求客户提供小票来证明。如果丢失或者因为什么原因损毁了,就需要填写消费者真实交易确认单来证明!

信用卡背面签名和POS机签购单消费完签名都是必须要完成的交易和风控环节。POS机商户在信用卡刷卡后务必核对信用卡背面签名是否和签购单的字迹保持一致。如不一致,建议朋友们电话发卡银行进行验证审核,以免落入不法分子的交易陷阱,造成无法挽回的损失。


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