Q：出现“96交易失败，请稍后重试”

A：请到“金大宝app”商户设置，换个商户使用

 

Q：金大宝出现交易终止，未知错误码1417/1403/1321

A：原因：挥卡没读到卡号，请规范操作流程

     解决方法：芯片卡挥卡闪付动作太快导致的，把芯片卡放在闪付位置，等待1-2秒钟等听到滴的一声，再拿开卡

 

Q：显示正在呼叫

A：重启，换卡，拔电池，如果以上都不行重新刷机还不行就返厂

Q：设备归属与商户归属不一致，不允许绑定

A：原因：该商户在其他平台绑定过，不能重复绑定商户

 

Q：显示“92-发卡方线路异常，请稍后重试”

A：进入“金大宝app”商户设置，切换一下商户（请确认在“金大宝app”上面执行过“终端设置”“商户设置”；非金大宝报这个错，代表没有绑定商户或者老程序没有设置商户号、终端号）

点击确认键，进行机器重新签到

 

Q：连接服务器失败

A：流量卡过期，请联系代理商更换流量卡(或扫描二维码充值)

 

Q：“61--交易金额超限”

A：有2个原因会导致这样的情况产生：(招商银行出现换个冷门商户)

    ①贷记卡可用额度不足；②商户POS终端受POS布放银行单笔刷卡金额限制；（打个比方：比如这个POS机在你这个商户这里，最多单笔只能刷2万，那么你就会受到单笔刷卡2万的限制）

解决方法：

1、刷小一点金额，或是换个商户   

2、 双币卡中的磁条卡交易默认万事达的卡，双币卡中芯片卡可以交易。
 

Q：终端设置--显示“该设备不存在”

A：请确认该机具是否已入库

 

Q：显示“设备归属与商户归属不一致，不允许绑定”

A：商户和机具不在同一代理商下，请确认机具和商户归属代理商

 

Q：“密钥IC卡上电失败，请重试”

A：两种方法：

1.重新发起IC卡下载密钥；2.提前插入密钥卡，然后在选择IC卡下载密钥

 

Q:交易时候返回58

A：商户暂停交易或者付款，请联系服务组或者风控

 

Q：“80-不支持的终端应用“

A：换网盘最新程序

 

Q：机子出现白屏

A：不要连接电源，长按关机键大概10s。关机重启 拔电池，都试过不行的情况下，均需返厂。

 

Q：退货返回交易码57或者58

A：交易码57：请确认卡号是否和原消费卡号一致

     交易码58：退货权限没有开。

 

Q：商户设置时，弹出“undefined”

A：网络延时导致，重新刷新下页面。

 

Q：显示“交易失败，请做交易结果查询”

A：关机重启，输入操作员 00 密码6个8 点击1消费查询--1清除消费查询状态

 

Q：客户银行卡认证过了，刷卡的时候显示”57-不允许此卡交易“

A：交易失败：请联系发卡行。

 

不允许持卡人进行的交易，与发卡行联系，持卡人之前交易有刷卡消费嫌疑，属于银行的风险持卡人，银行对此持卡人已提升监控。

Q：设置电签步骤：

 

A：联迪E350操作员：99 密码：8个8，点击确认（下一页），点击8电子签名板，选择1内置，选择1 3.5横，点击取消，返回

Q：解绑机具：

A：1.商户自行“金大宝app”解绑，查询--终端查询--撤机/换机---点击“申请”

     2.后台解绑，MiniPosX商户查询---MiniPosX商户解绑操作---选择需要解绑的机具打✔---选择“同意”（两种方法择一）

 

Q：结算的操作步骤：

A：联迪E350：操作员01，密码4个0，点击3管理--6结算。

     新大陆ME31：操作员01，密码4个0，点击5管理--6结算。

 

Q：关闭闪付功能：

A：联迪E350：操作员99，密码：8个8， 选3系统参数设置，点击11确认 消费交易是否支持内置非接读卡 点击0 不支持 返回 操作员01 密码：0000 签到

 

Q：关闭优先挥卡：

A：联迪E350：操作员99，密码：8个8， 选2交易管理设置，选择6其他交易控制，点击14下确认，是否优先挥卡交易，点击0 否 返回 操作员01 密码：0000 签到

转载请备注文章来自：http://www.rnpos.cn/zhifuxinwen/3345.html

 

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