海科融通POS机错误代码02无效商户问题原因及解决方法

 POS机新闻     |      2020-05-09 10:16

大家在使用POS交易的时候经常会出现一些交易不成功或不到账的问题,在春节放假之际给大家总结一下常见的问题,有些是可以自行解决的。用户们可根据遇到的情况,查找解决的方法。‍‍

海科融通POS机常见问题

1、错误代码31,交易拒绝

原      因:多次银行卡未鉴权,多次刷卡余额不足,多次输入密码错误,终端拉入黑名单

解决方法:停止在POS上交易,联系客服0371-61178858(节假日期间可能无法解决),提供解除所需资料。

2、 02无效商户

原      因:商户存在一些问题,POS终端关闭状态

解决方法:联系客服0371-61178858(节假日期间可能无法解决),提供所需资料

3、错误代码92/94,需银行卡鉴权

原      因:输入金额太大,超过POS单笔交易上限。芯片卡单笔超五万需鉴权,磁条卡单笔超1万需鉴权。

解决方法:商户自行解决,登录微掌铺——右下角“我”—安全认证—提交持卡人信息(按上面提示完成)

4、01不允许该交易

原      因:多次输入密码错误,被风控拉黑

解决方法:联系客服0371-61178858(节假日期间可能无法解决),提交解除所需资料。

5、28 密码输入次数超限

原      因:密码输入次数超限

解决方法:联系发卡行

6、88 同卡连刷

原      因:同一张卡在海科机器上每天只能成功交易3次

解决方法:第二天可恢复正常

7、19 余额不足

解决方法:查清楚余额在交易

8、21 密码错误

9、99交易失败

解决方法:拨打海科客服电话查明具体情况:4006686689

10、25 受限制的卡

原      因:此卡不能在海科平台的机器上交易

解决方法:换其他平台的机器使用

11、机器签到出现GPRS初始化

原      因:机器内装的流量卡到期。

解决方法:更换流量卡或暂时用手机卡使用,只支持联通和移动。


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