银盛通大POS机具常见屏幕报错提示及处理办法汇总

2020-05-19 常见问题

银盛通大POS机具常见屏幕报错提示及处理办法汇总，遇到银盛通屏幕显示的问题代理朋友们可以参考下述教程进行解决！还有不懂的商户可以添加小编或银盛通官网客服微信进行解决！

银盛通epos机具常见问题和解决方式，附上屏幕显示图

1、显示：订购业务ZZ首笔交易金额不得低于3000元

原因：交易金额低于3000元

解决方式：首笔交易金额大于等于3000元。

2、显示：订购业务 ZZ首笔交易请使用本人信用卡

原因：使用了非本人的信用卡交易

解决方式：首笔交易须使用本人信用卡交易

3、显示：刷卡错误请重新刷卡->

原因：刷卡动作不正确;刷卡槽异常;磁条卡异常

处理方式：如果是未操作机具情况下出现异常，刷卡槽是否有异物或其它干扰;

如果是刷磁条卡交易出现，则检查磁条卡、刷卡动作，是否正常后重新尝试

以上方式处理无效的，且重复出现，标注原因，返售后网点维修处理

4、显示：蓝屏代码

原因：问题正在查

解决方式：长按电源7秒关机，重启，如未解决，标注原因，返售后网点维修

5、显示：连接失败

原因：通讯问题

解决方式：

1.先确定机器必须是绑定状态;2.公网设置：开机运行程序，按【确认】键→主菜单→6【管理】→1【签到】→2【操作员签到】→输入操作员号：00→输入主管密码123456→6【其他】→按0-公网，选择公网

3.GPRS连接网络信号测试：开机键→不停地按清除键→按【功能↓】键，选择【硬件测试】→按【确认】键→按【功能↓】键，选择2【单项】→一直按【功能↓】键，找到并选择【GPRS】→按【确认】→继续按2次【确认】，打开模块PPP登陆，测试正常(显示CSQ值为20以上，并测试可以通过为正常)，显示PPP登录失败，换个地方重试，无法登陆，标注原因，返售后网点维修处理，

6、显示：ICCID不匹配请使用原配SIM卡

原因：机器内终端数据被清除

解决方式：标注原因，返售后网点维修处理

7、显示：收款码ZZ商户未报备

原因：商户未报备营业执照，按订购业务交易引起的

解决方式：在银盛通app-我的-设备管理-当前设备，成为商家，上传营业执照报备成为小微商家;或按订购业务刷卡，不是按消费键刷卡

8、显示：参数下载97终端未登记

原因：没绑定商户，或终端号已停用

解决方式：绑定机具设备，或将终端号恢复使用状态，在机具主菜单上(非银联图标界面)，按黄色(清除)键，选择1(参数下载)等待下载完成

9、显示：订购业务05身份认证失败

原因：发卡行返回错误

解决方式：请联系发卡行，确认下卡信息

10、显示：订购业务34有作弊嫌疑

原因：发卡行返错误

解决方式：请联系发卡行

11、显示：订购业务无共同应用

原因：问题正在查

解决方式：提供完整的视频，联系附近售后网点维修

12、显示：远程下载主密钥 发送数据失败

原因：机器未安装密钥

解决方式：标注原因，返附近售后网点维修

13、显示：订购业务 ZZ单笔金额超限

原因：交易金额过大

解决方式：可以更改小金额交易，也可以查看银盛通APP->我的->设备管理->《绑定规则与说明》里面的交易额度限制

14、显示：验证硬件序列号 ZZ终端所属商户不存在或不一致

原因：解绑后重新绑定;参数未下载成功

解决方式：在机具主菜单上(非银联图标界面)，按黄色(清除)健，选择1(参数下载)等待下载完成

15、显示：无程下载主密钥 密钥注入 准备注入密钥 请打开PC端口后，按(确认)键继续

原因：机器未安装密钥

解决方式：标注原因，返售后网点维修