银盛通大POS机具常见屏幕报错提示及处理办法汇

 支付新闻     |      2020-05-19 22:32

银盛通大POS机具常见屏幕报错提示及处理办法汇总

2020-05-19 常见问题

QQ截图20200519172618.png

银盛通大POS机具常见屏幕报错提示及处理办法汇总,遇到银盛通屏幕显示的问题代理朋友们可以参考下述教程进行解决!还有不懂的商户可以添加小编或银盛通官网客服微信进行解决!

银盛通epos机具常见问题和解决方式,附上屏幕显示图

1、显示:订购业务ZZ首笔交易金额不得低于3000元

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原因:交易金额低于3000元

解决方式:首笔交易金额大于等于3000元。

2、显示:订购业务 ZZ首笔交易请使用本人信用卡

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原因:使用了非本人的信用卡交易

解决方式:首笔交易须使用本人信用卡交易

3、显示:刷卡错误请重新刷卡->

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原因:刷卡动作不正确;刷卡槽异常;磁条卡异常

处理方式:如果是未操作机具情况下出现异常,刷卡槽是否有异物或其它干扰;

如果是刷磁条卡交易出现,则检查磁条卡、刷卡动作,是否正常后重新尝试

以上方式处理无效的,且重复出现,标注原因,返售后网点维修处理

4、显示:蓝屏代码

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原因:问题正在查

解决方式:长按电源7秒关机,重启,如未解决,标注原因,返售后网点维修

5、显示:连接失败

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原因:通讯问题

解决方式:

1.先确定机器必须是绑定状态;2.公网设置:开机运行程序,按【确认】键→主菜单→6【管理】→1【签到】→2【操作员签到】→输入操作员号:00→输入主管密码123456→6【其他】→按0-公网,选择公网

3.GPRS连接网络信号测试:开机键→不停地按清除键→按【功能↓】键,选择【硬件测试】→按【确认】键→按【功能↓】键,选择2【单项】→一直按【功能↓】键,找到并选择【GPRS】→按【确认】→继续按2次【确认】,打开模块PPP登陆,测试正常(显示CSQ值为20以上,并测试可以通过为正常),显示PPP登录失败,换个地方重试,无法登陆,标注原因,返售后网点维修处理,

6、显示:ICCID不匹配请使用原配SIM卡

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原因:机器内终端数据被清除

解决方式:标注原因,返售后网点维修处理

7、显示:收款码ZZ商户未报备

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原因:商户未报备营业执照,按订购业务交易引起的

解决方式:在银盛通app-我的-设备管理-当前设备,成为商家,上传营业执照报备成为小微商家;或按订购业务刷卡,不是按消费键刷卡

8、显示:参数下载97终端未登记

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原因:没绑定商户,或终端号已停用

解决方式:绑定机具设备,或将终端号恢复使用状态,在机具主菜单上(非银联图标界面),按黄色(清除)键,选择1(参数下载)等待下载完成

9、显示:订购业务05身份认证失败

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原因:发卡行返回错误

解决方式:请联系发卡行,确认下卡信息

10、显示:订购业务34有作弊嫌疑

10.png

原因:发卡行返错误

解决方式:请联系发卡行

11、显示:订购业务无共同应用

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原因:问题正在查

解决方式:提供完整的视频,联系附近售后网点维修

12、显示:远程下载主密钥 发送数据失败

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原因:机器未安装密钥

解决方式:标注原因,返附近售后网点维修

13、显示:订购业务 ZZ单笔金额超限

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原因:交易金额过大

解决方式:可以更改小金额交易,也可以查看银盛通APP->我的->设备管理->《绑定规则与说明》里面的交易额度限制

14、显示:验证硬件序列号 ZZ终端所属商户不存在或不一致

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原因:解绑后重新绑定;参数未下载成功

解决方式:在机具主菜单上(非银联图标界面),按黄色(清除)健,选择1(参数下载)等待下载完成

15、显示:无程下载主密钥 密钥注入 准备注入密钥 请打开PC端口后,按(确认)键继续

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原因:机器未安装密钥

解决方式:标注原因,返售后网点维修


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