富掌柜SaaS带您玩转美业“新零售”

 pos机支付新闻     |      2020-07-14 21:44

爱美之心,人皆有之。在“颜值经济”的不断驱动之下,女性作为消费主力军,为美业行业带来了强劲的市场潜力和强大的市场活力。虽然面对着万亿级的市场规模,但成本提升、行业服务同质化、经营管理不规范、客户黏性低等问题的出现,导致美业行业管理水平和效率普遍偏低。


以美容美发行业为例,某位顾客更倾向于Tony老师的剪发服务,但由于每次至店都要排队好久才能等到档期而不满;顾客消费完成后,就消失在茫茫人海中,门店回头客很少;一天辛苦的工作完成后,店员还要应对繁杂的对账工作而感到力不从心。针对美业行业门店经营的一系列痛点,富掌柜SaaS为美业行业深度赋能,提供智慧美业解决方案,助力门店以低成本实现数字化、信息化运营,为消费者带来更好的消费体验。近日,有家美容护肤门店成功接入了富掌柜智能SaaS系统,智能化升级了门店收银台。



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小程序预约,为Tony老师打call


美业作为典型的服务业,用户体验的重要性自是不言而喻。由于行业的特殊性,门店经营的高峰期常常集中在下班后或周末、节假日的时间。顾客至店后总是需要排队很久才能享受到服务,带来了极差的用户体验。富掌柜小程序一键预约功能,通过线上预约、到店即享模式,有效避免顾客长时间等待;同时支持预约指定技师,并在消费完成后进行评价,为自己的Tony老师评分。通过线上线下联动,富掌柜助力门店形成高效的顾客管理、技师管理,有效提升了服务水平和管理能力。值得一提的是,在新冠疫情期间,这种小程序云端预约的模式有效保证门店每个时间段的客流量,实现顾客分流,避免人群扎堆和感染风险。


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黏住顾客,玩转“新零售”


对于美业商户而言,传统的线下营销模式对于顾客留存率提升力不从心。举例来说,传统美发行业通过发纸质传单、纸质优惠券和纸质会员卡来触达、维护消费者。美业作为低频次的消费行业,顾客消费完成后便消失在人海中,没有任何交互。富掌柜SaaS会员管理功能通过一系列高效实用的线上营销玩法和拓客工具,如拼团、签到、满减、积分、分享有礼、优惠券发放等方式锁客、留客,提升顾客回头率。此外,富掌柜还支持用户画像,多维度捕捉用户的消费习惯,便于精准营销。

 


智能对账,解放人力


财务对账是美业门店最繁琐耗时的工作。由于收银方式多样,不同支付渠道的交易数据需要进行人工汇总、统计,耗费了大量的时间。富掌柜凭借强大的数据处理能力,实时输出多维度经营报表,并对不同支付方式的交易数据进行分类汇总,一键就能生成财务对账报表、营业数据报表、会员分析报表、员工提成报表等。在财务环节摆脱了对人工的依赖,推动了数字化转型与大数据沉淀,节省门店成本,提高财务效率。对于连锁经营的美业门店,总部还能在后台实时查看各个门店的经营情况,并作出相应的经营决策。



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富掌柜以数字支付为入口,推动传统美业智慧化转型升级,助力小微企业发展。以场景需求为基础,富掌柜始终致力于用科技成果为不同行业的商户赋能,提供定制化解决方案。


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