开店做生意经常会遇到顾客没带现金,需要刷卡支付,许多商家便都会办理一台刷卡机,以备不时之需。太原的小王也因开店需要办了一台刷卡机,哪料,最近她的14016元竟被莫名刷走了。
小王说,2018年她经朋友介绍,办理一台北京海科融通支付服务股份有限公司的新国都刷卡机,顾客在刷卡机刷卡后,钱会自动转到她的银行卡上,一直以来,刷卡机都没有出现什么问题。可最近,顾客刷了两万块钱,她却重复到账了两笔钱。
小王核实情况后,便想着把钱退还给刷卡机公司,哪料当天,刷卡机竟自动把另一位顾客的6000元和自己卡上的14016元扣走了。在钱转走的10分钟后,小王收到一条短信,内容是由于公司1月25日系统故障,导致您的结算金额有误,公司已向您的结算卡发起扣款。可小王并没有和任何人签过免密协议。
北京海科融通支付服务股份有限公司客服人员说,这件事确实是系统出现故障了,他们代扣只是想把公司多出的款项进行追回。
目前,针对小王的情况,北京海科融通支付服务股份有限公司并没有做出官方解释。
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