随行付POS机基本操作问题

基本操作

签到：长按POS机开关键——输入操作员号（01/02/03/04）——操作员密码（0000）——提示操作员签到成功——出现欢迎使用界面。

撤销类操作

当日交易可通过POS机进行撤销交易，在POS机主菜单，点击“撤销”；当日交易撤销需在24点前操作。

隔日交易的“撤销”可以通过POS机发起退货，同样的在POS机主菜单中点击“退货”。

重新打印或汇总打印

请先确定纸卷要安装正确。

进入POS机主菜单“管理——打印”处选择：重打最后一笔、重打任意一笔、操作员汇总、打印上批汇总。

预授权、预授权撤销、预授权完成、预授完成撤销的操作

确定已开通预授权功能。

POS机主菜单，选择“预授权“，进行相应的“预授权”操作、“预授权撤销”操作、“预授权完成”操作、“预授权完成撤销”操作。

退货类操作

POS机上操作：POS机主菜单，选择“退货”功能：输入主管密码、输入原批次号、输入原流水号、输入原交易日期、刷卡、确认卡号、输入金额，确认金额、按“确认”键，打印出签购单，持卡人签字。

商户后台操作：登录商户后台，点击“交易管理--交易查询“，找到需要退货的交易，根据提示填写金额、备注，并上传凭证（退货、撤销类申请表，签购单）即可完成操作。

POS机错误返回码及处理方法

报错码   报错信息   解决方法  
01   该卡不允许做此交易   1，该卡被记入风控黑名单，需要联系风控处理；2，地方小银行的卡，在我们系统没有卡BIN，需要上报给总部处理  
02   无效商户        终端未绑定商户或者商户是‘关闭’状态  
03   商户不支持此卡类型   　  
04   商户不支持此交易    　  
05   终端校验值错      　  
06   交易金额超限      超日限、MCC限额或月限，具体需联系运维部查询  
07   暂时不能退货      　  
08   没有原交易       需联系运维部查询  
09   撤销只允许当日操作   　  
10   无参数需下载      　  
11   无效卡号        　  
12   重复交易        　  
13   过期卡         换卡交易  
14   有作弊嫌疑       换卡交易  
15   密码输入超过次数    持卡人联系发卡行  
16   无此账户        　  
17   挂失卡         换卡交易  
18   被窃卡         换卡交易  
19   余额不足        换卡交易  
20   过期卡         换卡交易  
21   密码错         持卡人密码输错  
22   无此卡记录       　  
23   非法交易        1，如果是农业银行卡，联系总部运维部处理；2，其他银行卡请联系发卡行或者换卡交易  
24   有作弊嫌疑       重做交易或者换一张卡交易  
25   受限制卡        换卡交易  
26   无效原金额       　  
27   没收卡         　  
28   密码输入超过次数    联系发卡行解卡  
29   止付卡         　  
30   非法帐户        　  
31   交易拒绝        终端移机被记入黑名单，联系风控  
32   卡已作废        　  
33   重做交易或电话授权   　  
34   重复交易        　  
35   格式错请重新签到    　  
36   不匹配的交易      　  
37   有效期错        　  
38   无效卡校验       　  
39   手输卡号不允许做该交易                                     　  
40   无效交易        重做交易或者换一张卡交易  
41   无效金额        重做交易或者换一张卡交易  
42   不批准交易       银行卡被记入连刷风控，当日此卡无法再在我们终端交易  
43   无此发卡行       换卡交易  
44   不做任何处理      　  
45   请使用芯片卡      重新灌装新程序  
46   拨号电话非法      电话与后台绑定不一致或者没有设置分机号  
47   退货金额超限      　  
48   当日不许退货      　  
49   三十天内退货      　  
50   金额超限        换卡或者咨询发卡行  
51   请与银行联系      联系发卡行，邮政卡联系运维解决  
52   格式错误        一般换卡消费或重新交易会解决，若大批量报错联系运维解决  
53   请与发卡行联系     联系发卡行  
54   超出发卡行取款限额   联系发卡行，发卡行对卡的限制  
56   超出发卡行取款次数限制                                     联系发卡行  
57   银行网络故障      换别的银行银行卡  
58   银行系统异常      换别的银行银行卡  
59   交易超时        重做交易  
60   银行校验值错      　  
62   该卡未初始化或睡眠卡                                      换卡交易  
63   操作有误或超出允许天数                                     　  
64   发卡方不支持的交易   换卡或者咨询发卡行  
65   不允许此卡交易     　  
66   发卡方不允许此交易   　  
67   发卡行响应超时     重做交易或换别的银行银行卡  
68   系统日切请稍后重试   稍后交易，大约几分钟  
69   发卡方状态不正常请稍后重试                                   稍后再试或者换其他银行的银行卡  
70   发卡方线路异常请稍后重试                                    稍后再试或者换其他银行的银行卡  
71   银联交换中心异常    　  
72   终端号未登记      1、没入库，2、同一个机身号重复下载密钥（若机器已经灌装新程序并可以正常交易，就不要再重新灌程序，否则签到就会72，重复下载密钥），联系终端组处理  
73   请重新签到       重新签到，再报错联系终端更新参数  
74   请联系收单机构手工退货                                     　  
75   无效交易币种      　  
76   上批未结请先结完上批                                      　  
77   不支持该卡种      　  
78   完成通知交易不能撤销                                      　  
79   需使用同类型终端做完成交易                                   　  
80   请使用刷卡方式进行交易                                     　  
81   请先进行结账      　  
82   无效卡号        　  
00   交易成功        　  
99   交易失败        需联系运维部查询具体原因  
83   程序更新联系客服4006686689                              老程序  
84   无此交易        　  

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