pos机频现”糊涂账“怎么办？

本是在一家餐饮店消费后刷卡，签字时对账单却写的是另外一家店。回头信用卡还款，以为弄错了，仔细核对发现，原来是刷卡商户和对账单商户不一样。其实，生活中稍加注意，很多时候我们都会遇到这样的情况。这些账单上显示名称为什么和实际消费的店名不一样，对消费者会产生哪些影响？遇到此类情况怎么办？近日，记者对此进行了调查采访。

调查

刷卡和对账单商户不统一

有消费者多次给本报打来热线电话反映：常常遇到消费后刷卡，发现对账单上面的商户和刷卡的商户不是一家。

8月5日，记者到万达商场“壹品粥店”吃饭，用银行卡刷卡时，银行账单上面的商户写的却是一家火锅店，一名工作人员提醒记者签字。记者疑惑地问：“这上面的商户为啥和你们家店不一样呢？”工作人员摇头表示不知情，随后问旁边的一位男士，这位男士说：“你们到我们店里消费，能刷卡是为了你们方便，问那么多干什么。”随后，记者要求提供发票，纳税人单位名称一栏中写的是：内蒙古王莉餐饮管理有限公司壹品粥店。

无独有偶，记者在嘉茂购物中心CCDD商户套现后发现，商户名显示的是：新城区艾莱依服饰经销部。

呼和浩特市的苗先生从事销售工作，经常在外吃住，信用卡消费刷卡时，他经常会遇到这种情况。在一次对账单中，苗先生对一笔粮油店的560元的消费账单摸不着头脑，甚至一度猜测银行卡被盗用了。事后，他仔细查看日期核对，才想起来这笔消费是在一家餐饮店吃饭后刷的卡。据业内人士介绍，这种刷卡和对账单商户不统一的行为叫做“套码”。

原因

都是扣率惹的祸

银行卡刷卡还有扣率？什么是扣率？跟消费者有关系吗？

就此事，8月19日，记者采访了第三方支付机构通联支付的工作人员李宁，他向记者介绍说，之所以遇到此类情况，基本原因在于扣率的多少。

李宁说，扣率是指刷卡手续费率。通常，我们外出消费，习惯用银行卡或是信用卡，基本都是通过第三方支付实现的。这其中有一个手续费率，就是通常所说的扣率。银行卡刷卡手续费由商户承担，包括发卡行收益、收单机构服务费、银联网络服务费几个部分，一般情况下，发卡行、收单机构和银联在其中的分成比例为7∶2∶1。

根据发改委发布的《关于优化和调整银行卡刷卡手续费的通知》，自2013年2月25日起，银行卡刷卡手续费新的收费标准按行业分类主要分成餐饮娱乐类、一般类、民生类以及公益类四大类。

其中餐饮娱乐类的刷卡手续费率最高，为1.25%，百货等一般商户手续费率为0.78%，超市、加油站等手续费率为0.38%，医院、教育等公益类则为零费率，不同行业相差明显。而在调整之前，不同行业的刷卡手续费差距更大，餐饮娱乐类的商户刷卡手续费率为2%，零售业的刷卡手续费率在0.8%~1%，超市是0.5%。

“刷卡手续费对于商户来说都是利润里‘抠’出来的，消费者付现金自然最欢迎。”一家餐饮店老板告诉记者。

“钱是最主要的问题，刷卡和现金对消费者来说结果是一样的，可是对于商户来说，他们要支付一部分费率，尤其像娱乐餐饮这类高手续费率的地方，就会想办法采用套码的形式来支付更少的费用。通常，他们会在申请时，提供不符的资质等资料，而等成功申请了刷卡机后，又会用在别处。还有，消费者到饭店等餐饮娱乐地方消费，有些工作人员很不情愿刷卡，而是喜欢现金支付，甚至有些地方在顾客要刷卡时会说，刷卡机坏了之类的理由拒绝刷卡，目的就是降低一些费用。”李宁说道。

提醒

信息不统一消费者可拒绝签字

除了在查看银行卡消费记录对账时比较麻烦外，这种套码行为实际危害也很大，只是不为很多用户知道罢了。

呼和浩特市的孟先生一直在用交通银行的信用卡消费，每月消费达到一定额度，甚至更多的额度时，银行卡内就会自动积分。但是，孟先生很疑惑的是，不是每一笔费用都有积分，仔细与银行核对后发现，他消费的多个地方虽然是餐饮、娱乐等地方，但是刷卡商户与实际商户不符，消费类别显示的是批发店等基础消费，而在这些地方消费，银行是不积分的。

原因是，这些地方的刷卡手续费较低，商户交的手续费一部分是给银行提供的，商户交的少，银行便不为这些消费者积分了。孟先生这才恍然大悟。

“消费者在刷卡时，一定要认真阅读商户与刷卡户信息是否统一，如果发现不统一的情况，可以拒绝在对账单上签字。”李宁说。