安POS操作使用常见问题解答

Q：机具上“优享生活”有什么用？

　　A：刷卡交易时打开“优享生活”，即可享受智能化服务，系统根据当时的时间进行智能匹配服务。

　　（注：安POS机上的“优享生活”，与APP上选择“优享生活”联动共用，只需通过其中一个操作打开或关闭）。

Q：机具SIM卡流量用完如何处理？

　　A：安POS支持连接wifi和使用流量卡，一旦用完SIM卡的流量，可以根据自己的实际情况，选择充值流量卡或者连接wifi使用。

Q：POS机具提示被锁定如何处理？

　　A：暂时不使用机具可以启用终端锁定，“确认”-“6.管理”-“4.锁定终端”，锁定后会提示“本POS已锁定！任意键继续”，按任意键输入操作员账号和密码解锁。

Q：机具区分小微、个体、企业进件吗？

　　A：安POS是支持小微、个体、企业三种不同类型进行进件的，可根据自己的需求进行进件申请。

Q：无法连接蓝牙？

　　A：无法连接蓝牙的原因及方法如下：

　　①机具亮红灯没有电（充电3-4小时后在使用）；

　　②手机蓝牙连接占有达到上限，断开其他蓝牙连接；

　　③机具蓝牙在其他手机上连接（可重启机具）；

　　④机具故障（检测机具）等。

Q：怎么注册安POS收款设备？

　　A：下载安POS客户端，点击注册-填写手机号码-短信验证码-图形验证码，完善相关资料信息即可使用安POS。

Q：注册安POS时收不到短信验证码？

　　A：接收不到验证码的原因可能如下：

　　①手机是否停机欠费；

　　②网络是否不稳定，切换网络尝试下；

　　③手机是否有第三方软件拦截了短信；

　　④是否多次操作，频繁获取验证码。

Q：完善资料需要提供什么资料？

　　A：完善资料需要提供身份证正反面照片、银行卡（储蓄卡）正面照片、手持身份证照片和真人验证，其他相关资料。

Q：资料提交后还没有通过审核？

　　A：提交资料时可以选择人工审核和自动审核，人工审核需要人工核对信息相对较慢（当天提交的资料都是在当天审核完），着急可以选择自动审核，多次审核失败后自动转为人工审核。

Q：修改结算卡提示“超过修改次数限制”

　　A：安POS的APP上修改结算卡是有次数限制的，一个月不能超过5次，超过5次会提示报错“超过修改次数限制”。

Q：机具报错无效商户？

　　A：先开机完成自检后会报错“交易失败03无效商户”，商户注册绑定机具后，机具签到，机具自动初始化，激活机具后方可正常使用（建议先注册再开机）。

Q：如何变更商户信息？

　　A：相关商户信息变更步骤如下：

　　①修改注册手机号码：安POS客户端-我的-设置-修改登录手机；

　　②修改登录密码：安POS客户端-我的-设置-修改登录密码；

　　③修改/重置支付密码：安POS客户端-我的-设置-修改/重置支付密码；

　　④修改结算卡：安POS客户端-我的-我的结算卡-修改结算卡（仅绑定本人储蓄卡，四要素一致）

Q：注册时提示错误码“D6”？

　　A：注册时提示错误码“D6”，是用于注册安POS的身份信息及手机号码已经注册该系列产品，不能再用相同的信息注册安POS，更换新的身份信息及手机号码注册即可。

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