以线下营收为主的企业，特别是餐饮行业受到新型冠状病毒疫情影响尤为严重。疫情期间，西贝董事长贾国龙公开直言，如果在按照现阶段持续下去，企业可能活不过三个月。而往年春节的时候，西贝的营业额大约有7-8亿元左右，今年几乎为零。

在贾国龙发声一周后，西贝获得了浦发银行4.3亿元的授信，其中1.2亿元已于2月7日到账。资金主要用于支付员工工资，同时贾国龙接受采访时称，该贷款的利率在基准利率基础上下调了一些。

然而这不是长久之计，亦非典型解决方法，更何况除了西贝、老乡鸡这些较大的连锁店之外，还更多更小的企业的难题仍然亟待解决。

2、唇亡齿寒

更重要的是，餐饮行业只是线下商业消费萧条的一个缩影。除了日常食材和生活必需品，这次疫情给线下消费市场来了一个AOE伤害，不分行业。没有消费就没有交易，没有交易也就没有支付，疫情对支付行业的影响，并没有拐太多弯。

会支付通过支付数据观察，也可以看出疫情对商业市场的影响。业内多方信息显示，疫情期间线下支付业务呈现断崖式下跌。

现在整个商业的状态处于冰封状态，如果疫情以前满分是100分，现在大概只有20分。虽然疫情对不同行业的影响不一样，但是整体来说破坏巨大的，都超过了50%以上。

收钱吧此前日均近3000万笔交易，陈灏对商业现状表态有很大的参考意义。据他观察，农历初三、初五、初十就一些商户在试图开业，但是又很快关掉，“因为他们发现实际上根本没有生意，只有危险。

商业与支付，可谓唇亡齿寒。

“笔数下降很严重，交易金额整体下降也有一半。”利楚扫呗CEO王朋向会支付透露，按照这种近乎停滞的状态，三个月就是2000万资金的压力。比起瞬间两个月的损失，王朋更担心的是后续长期的影响。

中国疾病控制中心原副主任杨功焕表示，新型冠状病毒可能会像流感一样，毒力越来越弱化，最终与人类长期共存，靠疫苗来预防控制。倘若如此，商业环境、消费信心的恢复则是一个更加漫长的过程。

3、支援赋能

除了文章开头提及的“借款”，租金减免是许多地产物业出台的扶持政策，以帮助中小企业降低压力。

2月1日，中国人民银行等五部门发布《关于进一步强化金融支持防控新型冠状病毒感染肺炎疫情的通知》（下称《通知》），提出加大货币信贷支持力度、保持合理流动性、建立绿色通道等等措施。

《通知》还鼓励清算机构、银行业金融机构和非银行支付机构对特定领域或区域特约商户实行支付服务手续费优惠。包括中国银联、网联，以及支付宝、财付通在内的众多支付机构均给出了不同的手续费优惠措施。

除了联合微信支付进行手续费减免，帮助商户解决当下痛点，支付行业代理商目前都在重点推进一些到家、外卖的小程序业务。如果去美团或饿了么，存在平台费不说，还涉及签约上传资料，一时半会搞不定。商家小程序能帮助商家快速接入，商家小程序除了解决“难出门”这个既定问题外，小程序也是增加服务商与商户联系的工具。不丢商户，掌握资源，才能谈未来。

4、复工自救

最近，湖北以外的部分企业开始陆续复工。

无论对商业还是支付而言，社会恢复消费、商户复工都是最重要的环节。然而防疫形式依然严峻时，呼吁大家消费不太现实。在疫情尚未彻底褪去，缺乏足够必要条件下，地方政府、主管部门显然不会轻易松口。

因此目前商户能做的似乎有限，目前部分餐饮门店已逐渐开始有限接客，部分员工到岗主做外卖，门店也加开到店自取窗口等。即便效果相差甚远，但也只能这么做。

5、暗涌来袭

危机由“危”与“机”两个字一并组成，尽管现在看来“危”大于“机”，但机会主义者永不缺席。注意，这里的“机会主义者”不带任何褒贬情绪。

有一些去年入局刷脸支付的小公司已经开始甩卖设备不干了，只要有耐心，600-700元可以收到一台全新的蜻蜓，转SN码就能用。目前市场上还有半数以上的设备没有激活落地，随着时间的推移，还有更多企业放弃，更多设备会释放出来。

大的支付服务商，可以不在乎一时半会的交易流水，但小的服务商不行，行业洗牌在所难免。