拉卡拉电签POS机常见报错处理

 行业问答     |      2020-05-20 11:24

拉卡拉

1.纯磁条信用卡只秒到账一半

解决方案:由于纯磁条信用卡已不符合银联安全标准,需进行人脸识别认证,需下载注册“拉卡拉商户通”,点击商户信息-商户额度-提现额度-人脸认证-通过后点击“提额”按钮。

2.扫码支付不能超过5000元单笔

解决方案:新注册商户额度偏低,需下载注册“拉卡拉商户通”,点击商户信息-商户额度-收款额度-人脸认证-通过后点击“提额”按钮。

3.客户不想下载商户通APP怎么办?

解决方案:机器激活后,客户扫描机身二维码,输入身份证后6位进行认证,完成人脸识别或者信用卡认证即可。

4.拉卡拉电签POS刷卡没有秒到怎么办?

解决方案:首先储蓄卡不能秒到,其次扣除手续费后大于10元的信用卡/扫码交易秒到时间为0点-23点/不分节假日,请注意银联系统每天23点-24点扎帐,该时间段交易默认为第二天交易,会导致资金第三天到账。

5.拉卡拉电签POS签到工号/密码是多少?

解决方案:系统默认 工号01  密码0000。

6.拉卡拉电签POS为什么扫码产生0.55%手续费?

解决方案:微信支付宝手续费为0.38%,银行自营APP扫码为0.55%手续费。

7.拉卡拉电签POS刷卡后不签字会怎么样?

解决方案:正常情况下也会到账,如遇特殊不到账情况,需提供签购单向总部申诉,签购单获取方式为“拉卡拉商户通”app。

8.拉卡拉电签POS报错一证一机异常?

解决方案:限制一个身份证只能领取一台,请换身份证注册。

9.拉卡拉电签POS结算后还能撤销交易吗?

解决方案:拉卡拉电签POS机结算后无法撤销交易。

10.拉卡拉电签POS进件年龄是限制是多少

解决方案:对私结算要求年龄在18~60周岁,60-65周岁只能对公结算。

11.拉卡拉电签POS对公账户到账时间?

解决方案:对公账户均为T+1到账。

12拉卡拉电签POS无法使用微信支付宝扫码

解决方案:官方解释为微信通道维护,预计时间为两周;正常情况下,客户先进行拉卡拉商户通人脸识别,两个工作日后默认开通。

13.拉卡拉电签POS刷卡连续显示固定商户

解决方案:后台支撑提供商户号通过邮件方式报总部优化。

14.拉卡拉电签POS怎样关闭按键音或调节按键音量

关闭按键音

天喻TP20:99签到,密码1-8,3系统参数设置,F2下翻,是否关闭按键声音{1是}

新大陆ME50:99签到,密码8个8,下翻-8其他功能-4按键音设置,0关1开

除以上机型外,其他电签终端均不支持关闭按键音

关闭语音播报

华智融6220:99签到,密码1-8,3系统参数设置-确认至语音播报是否打开,否/是

除以上机型外,其他电签终端均不支持关闭语音播报

15.报错:银行POS私钥证书未下载,请先下载

解决方案:99签到(密码:12345678) – 7激活功能设晋 – 3收单证书下载,4扫码证书下载,分别点击下载,都下载成功后重新签到(下载密码:123456)

16.报错:消费刷卡报错05

解决方案:发卡行不予承兑处理:查看商户号是否功能正常,否则“不承兑”和银行卡有关系,可以换一张卡或咨询发卡行。

17.报错:激活报错05

解决方案:查看机具是否带非接闪付功能

若机具有闪付功能:重灌程序所用程序并不带闪付功能;若机具不带闪付功能:重新报备入网备注非闪付机具激活报错05。

18.报错:刷卡失败45

解决方案:直接使用芯片插卡消费,不要使用磁条套现(如果是钝磁条卡报45,是银行降级交易原因,清咨询发卡行)。

19.报错:微信、支付宝扫码报错05

解决方案:请先确认商户名称是否在16个字以内,超过16个字请修改后再次尝试,如仍不行请联系在线客服提供商户号核实是否是黑名单。

20.报错:新增商户报错:您提交的信息因【Mac猃证失败】保存失败

解决方案:提供机构名称、机构号发给对应区域邮箱查询。

21.报错:华智融7220报错:【80】 MAC不正确

解决方案:

提供序列号给人工客服确认是否激活

一般是强反后未做激活直接进行了签到(正确步骤:开机按取消键→进入主控页面→输入密码12345678→按确认键→选择5激活);

如激活成功签到报错:重启,重新再做签到,依旧报错自行反激活重新激活;

如反激活报错80MAC,申请强反重新激活。

22.报错:华智融激活报错:0027未找到商户信息

解决方案:查看激活码是否输入正确,大多数是激活码输入有误,确认无问题,重新进件,使用新激活码激活。

23.报错:华智融消费报错:交易终止请尝试其他界面

解决方案:挥卡操作问题(周围感应到了其他交易卡),将机器拿起,退出,重新签到再交易尝试。

24.官方客服电话是多少

解决方案:全国统一客服热线95016。

25.怎么认证公司合规性

解决方案:通过95016查询公司名称是否为授权代理商。


返回首页

您的转发对我们很重要

 


【免责声明】本站对文中陈述、观点判断保持中立,不对所包含内容的准确性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保证,目的在于传递更多信息。

POS机品牌网推荐相关行业问答文章:


POS机网文章上一篇:拉卡拉POS机使用常见问题解答 POS机网文章下一篇:智能盛POS机积分兑换常见问题汇总