收银POS机打印不出小票的几种原因?

 产品问答     |      2020-12-27 17:14

我们不管是在超市，餐饮店，还是其他店消费，都会有一张所消费的金额凭证，也就是我们所说的收银小票纸。若购买的商品出现问题，小票纸不但能维护了消费者的权益，也能拉近商家跟消费者的距离。了解完收银小票纸的重要性后，如果收银POS机打印不出小票该怎么办？

收银POS机打印不出小票的几种原因

收银POS机打印不出小票通常有以下7种常见的原因以及解决方法：

1、收银POS机电源没有接通

   检查收银POS机的工作指示灯是否亮着，如果没有检查电源是否接通电源。将其他同类型的POS机电源更换看工作灯是否正常，如不能正常工作联系售后上门检查是否是收银POS机损坏。

2、收银POS机卡纸

   打开收银POS机机盖检查是否有卷纸卡主，如有卡卷纸抽掉重新安放即可

3、收银POS机没有进水或者短路

   检查收银POS机外观有没有进水的水印，问一问由没由烧焦的味道，如果有只有联系售后人员跟换或者送修

4、收银POS机与电脑数据链接线是否正确链接

   收银POS机有一条数据线与电脑链接，检查数据线是否受损，或者跟换一条即可

5、收银POS机的驱动正常

   需要重新安装打印机驱动即可解决，一般情况联系售后人员远程操作即可安装

6、收银POS机的卷纸滚筒损坏

   需要联系收银POS机售后人员进行更换   

7、收银机软件设置问题

   打开收银软件选择正确的收银POS机即可


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