南京pos机办理公司讲解POS机操作系统常见问题
南京凌远伟业公司讲解POS机操作系统常见问题:
1、 POS机显示冲正成功是什么意思?
机子接收不到后台数据或收发包不一致。通信信号不好,表示交易失败,系统会自动冲正。冲正后持卡人资金将会在72小时内返还持卡人账户,可以拨打电话查询冲正状态。
2、 为什么POS机显示MAC码错误?
重新签到即可,如签到显示MAC效验错误请及时与我公司官方客服联系.
3、 为什么POS机会显示交易笔数已超上限?
POS机系统最多300笔必须结算一次,您按结算即可。
4、 怎样查询余额?
我公司POS内余额查询功能,是查询POS机平台余额,密码123456
5、 发起调单是怎么回事?
银行和支付公司均有权利进行调单。调单原因有可能是持卡人向银行发起拒付。也有可能是交易量过大,比如单笔超过10万(银行或支付公司认为是风险交易)。如发生调单的情况,请配合客服人员提供相关资料进行核查。
6、 为什么POS机没有撤销功能?
POS机发起撤销会被银行或支付公司认为是风险交易引发调单,所以我们取消了撤销功能。
7、 为什么POS机刷不了XX银行的卡?
我们的POS机没有对任何银行的借记卡、贷记卡有限制。如果出现这个问题,是因为发卡行对POS机的限制,尤其是信用卡刷封顶类POS机。
8、 重新备份需要提供什么资料?
法人身份证,银行卡,税务登记证,组织机构代码证,营业执照,租赁合同,邮箱,开户许可证,POS机背面的SN码,手机号。需要交纳100元密钥费。
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