POS机具简单故障检查与排除

 POS机行业问答     |      2020-05-02 17:42

POS机具简单故障检查与排除

POS机具突然出现异常，怎么办？

针对使用POS机具的商户朋友，我们总结了一些机具常见的故障，供各位参考。因各地区机型、品牌不同，我们无法总结的面面俱到，所以只能把常见问题和解决方法提供给大家分享。

故障现象

简易检查与排除

屏幕无显示

检查刷卡机电源接头、插头是否插妥，变压器接头是否松动

将刷卡机电源插头移到别处插座试试

印表机卡纸

若有异物在导槽内，请将异物清除

帐单扭曲，请撕掉一联再试试（限二、三联式帐单）

列印空白

纸张换面重新装纸

刷卡机电源重插再试试

无法列印

印表机上盖确定是否盖好（热感式机型）

帐单是否已装妥

刷卡机电源重插再试试

无法刷磁条卡

请注意卡片黑色磁条方向是否正确

刷卡机电源重插再试试

刷卡速度不能过慢

可能磁条受损，更换一张再试试

屏幕出现“电话线未连接”或“线路不良请重试”

请查电话线是否脱落

连接电话使用中

连接电话未挂好

试听连接电话是否有拨号音

通讯错误

检查电话是否“忘记缴费、暂停使用、故障”

若电话有杂讯，请电信公司报修检查

检查电话线是否有锁长途控制装置

检查电话线路是专线或者是要拨0拨9抢外线

检查电话线是否连接传真机，若是使用时请将传真机关掉

刷卡机电话线不能使用ADSL附挂的电话门号

屏幕不动（按任何键都无作用）

将刷卡机电源接头拔掉重插试试

结帐失败请重试

再试着结帐一次或隔一阵子再试试

无效交易

POS机上不支持的交易类别或发卡行不支持的交易

无效卡号

卡种未在卡中心登记或读卡有误，重刷一次，仍不成功让持卡人换其他卡消费。

密码机输入失败

密码错或超时，重试。刷卡前多按几次密码键盘上的红色键

没收卡

联系发卡行！操作员可以没收

取消前笔交易中

网络问题，若多次显示请联系维护人员。


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